BlackBizzon
Разработал e-commerce платформу для локального бизнеса по продаже шин и дисков, который до этого продавал только через агрегаторы. Отвечал за проектирование архитектуры, создание UI и взаимодействие с разработкой.
B2C / e-commerce
продуктовый дизайнер, UX / UI, взаимодействие с dev
Задача
Старый сайт не выполнял функцию продаж.
Весь поток шёл через Avito и телефон.
Моя задача — создать платформу, которая начнёт приносить прямые заказы без привлечения дополнительного штата.
Решение
Я спроектировал с нуля сайт, где фокус на фильтре и минимальном количестве действий до заказа. Визуально он получился чистым, структурным, без лишних блоков. В работе — UX-аудит, конкурентный анализ, флоу, вайрфреймы, UI, передача в разработку.
гипотеза
Люди уже знают, что им нужно: они не ищут популярные шины, они ищут конкретные шины.
Если пользователь получит раскрытый фильтр на первом экране и сразу поймёт ценообразование, это сократит time-to-first-action и увеличит CR. Основа: task-based подход к e-commerce, где фокус не на исследовании ассортимента, а на закрытии конкретной задачи.
Оценочные метрики
Time to first interaction < 4 сек
Conversion Rate: ≥ 4%
Bounce rate: < 30%
Фильтр
Интеграция раскрытого фильтра на первом экране вместо витрины.
Цель: снизить time-to-first-action, снизить когнитивную нагрузку и сократить путь до выбора товара.
Анализ старого сайта и конкурентов показал, что 80% пользователей приходят с конкретным запросом — подобрать шины или диски по параметрам авто.
Вместо витрины и популярных товаров я разместили фильтр сразу в фокусе, раскрытый на наиболее частом сценарии — подбору по параметрам.
В фильтр встроен выбор ценового сегмента (Премиум / Китай / Б/У), чтобы упростить дифференциацию ещё на старте.
Каталог
Каталог с закреплённым фильтром и понятной ценовой моделью
Цель: сохранить контроль пользователя, не перегружать интерфейсом и не заставлять гадать о финальной цене.
В десктопной версии фильтр фиксирован слева, в мобильной доступен в любой момент внизу экрана. Это даёт возможность быстро менять параметры без лишних действий.
Цена отображается за одну единицу, но в зависимости от количества товара в счетчике(в наличии может быть разное количество товара 2 / 4 например) пользователю объясняется итоговая стоимость комплекта, чтобы избежать недопонимания.
Плавность
Никаких резких попапов или редиректов. Товар сразу добавляется в корзину, кнопка меняется на “В корзине X шт. на Y ₽ →”, появляется toast на 3 секунды с подтверждением и возможностью отмены
Корзина открывается по клику и не выбивает пользователя из контекста. Она позволяет уточнить состав заказа, отредактировать количество, перейти к оформлению в 1 клик
Оформление заказа без регистрации, с полным контролем происходящего.
Результаты
Сайт стал первым каналом прямых продаж, не завязанным на агрегаторы.
Сценарий построен на действии: фильтр — в фокусе, лишнее — убрано.
Овервью
Платформа масштабируется: можно добавить ЛК, трекинг, шиномонтаж, отзывы на отдельные товары — база под это уже есть.
Моя часть работы завершена: продукт полностью спроектирован, утверждён и передан в разработку в срок. Количественная аналитика пока что не велась, на данный момент проект находится на стадии запуска. Тем не менее я провёл глубинные интервью, чтобы проверить, насколько интерфейс решает задачи пользователей.
Пользователи уверенно ориентируются в структуре сайта и находят нужную информацию без лишних кликов, ошибки в сценариях не зафиксированы, интерфейс воспринимался как «чистый и понятный» по субъективным оценкам, отдельно отмечено удобство выбора ценового сегмента